제 27회 글로벌 소프트웨어 공모대전
미래부 장관상 수상
인공지능 고객상담서비스란 ?
이용자가 휴대폰을 사용하여 고객센터 일반 유선전화번호로 문자로 문의하면, 시스템에서 고객으로부터 수신한 문자 내용의 의미를 분석하고 문의 내용에 대한 적절한 답변을 만든 다음 고객의 휴대폰으로 실시간 문자로 자동 답변하는 인공지능 실시간 문자 상담서비스 입니다.





이용 프로세스
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